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Législation-Tunisie
Code des Télécommunications
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Le droit tunisien en libre accès
CHAPITRE 2 - Des services de télécommunications
Section 2. - De la fourniture des Note Services de base Services universels des télécommunications
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Article 1l -
Sous réserve des dispositions de l'Article 3 du présent code, la fourniture des Services de base Services universels des télécommunications est soumise aux conditions suivantes :

  • fournir des points de contact ouverts de manière régulière sur tout le territoire de la République Tunisienne ;
  • garantir l'égalité d'accès de tous les usagers à ces services ;
  • promouvoir ces services en fonction du développement technique, économique et social et des besoins des usagers ;

La liste de ces services est fixée par arrêté du Ministre chargé des Télécommunications, après avis de l'Instance Nationale des Télécommunications.
Cette liste comprend obligatoirement les services téléphoniques minima, l'acheminement des appels de secours, la fourniture des services de renseignement et l'annuaire des abonnés, sous forme imprimée ou électronique.

Article 12 -
Tout opérateur d'un réseau des télécommunications peut être chargé d'assurer les Services de base Services universels des télécommunications. Les conditions de fourniture des services sont fixées dans la convention prévue à l'Article 19 du présent code.

Article 13 -
Tout opérateur d'un réseau des télécommunications chargé de fournir les Services de base Services universels des télécommunications est tenu d'assurer gratuitement l'acheminement des appels de secours.

Article 14 -
Tout opérateur d'un réseau des télécommunications chargé de fournir les Services universels des télécommunications est tenu de mettre à la disposition du public un annuaire sous forme imprimée ou électronique, permettant l'accès aux :

  • renseignements relatifs aux noms, aux numéros d'appel et aux adresses des abonnés aux Services de base Services universels des télécommunications offerts par les réseaux publics des télécommunications, à l'exception des abonnés qui refusent expressément la publication de ces renseignements ;
  • numéros et adresses utiles relatifs aux services d'intérêt général.

Article 15 -
Les opérateurs chargés d'assurer les services de base des télécommunications sont tenus d'échanger les listes de leurs abonnés à ces services, à l'exception des listes des abonnés qui refusent expressément la publication des renseignements les concernant.

Article 16 -
Tout opérateur de réseau des télécommunications est tenu de fournir un abonnement aux services des télécommunications à toute personne qui le demande. Le propriétaire d'un immeuble ou son mandataire ne peut s'opposer à l'installation des lignes des télécommunications conformément à la demande du locataire.

Article 17 -
Les tarifs maxima appliqués aux services de base des télécommunications sont soumis à approbation, par arrêté du Ministre chargé des Télécommunications.
En contre-partie, l'Etat peut attribuer une indemnité compensatrice au profit des opérateurs concernés.

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