Bonjour,
Je suis un client Tunisie Télécom dans le service clé 3g Illimitée.
Je souffre comme plusieurs client d'une limitation de débit a 0.5Mbps qui est très loin d'un débit normal.
Après plusieurs réclamation et entrevue avec le chef d'actel prés de chez moi et chaque fois qui me donne une explication illogique au problème enfin il on avouer que plusieurs client sont dans une liste noir car il utilise abusivement la connexion.
Par exemple il me dise que j'ai fait un trafic de 88 Go ce qui est vrais mais mon habitude de navigation est la même entre adsl et clé 3g j ai pas changer donc l'utilisation de la clause d'une utilisation abusif dans ce cas est absurde je trouve.
Bref, je voudrais savoir la procédure pour faire une action en justice collectif contre TT et s'il y a un juriste parmi vous qui pourra adopter cette cause au moins on pourra dire qu'on est dans un pays de justice et pas dans un pays ou il y a la loi de plus fort.
Merci
