bjr balance
c'est vrai il n'ya pas une convention collective spécifique mais à coté du code de travail et la convention collective cadre on peut appliquer aussi la convention de l'eléctricité et de l'électronique qui couvre aussi le secteur informatique , certains tribunaux ont accepté l'application de cette convention surtout lorsqu'il s'agit d'une hot line qui a pour objet l'assistance informatique à distance.